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什么是企业文化?

时间:2015-10-13 17:14来源:未知 作者:admin 点击:144

现在很多民营企业的领导都已经意识到企业文化建设的重要性,但是,在谈到企业文化的时候,首先要解决一个最基本的问题是:企业文化是什么?

      企业文化首先反映的必须是企业的领导者,尤其是核心人物的思想观念。首先是我们企业的核心成员,把自己已经形成或正在逐步形成的企业理念灌输给员工。企业家自己拿出东西来,而不是让群众来写,至少不要将企业文化建设的任务推给你的员工。企业文化究竟是什么?它和企业的“成功与失败”究竟有什么关系?这个问题是值得深入探讨的。

1.企业文化是一种默契

企业作为社会的细胞,其运行与社会环境有着密不可分的关系。在企业内部,企业文化表现为两个层面:一个是企业制度,其作用相当于社会的法律;再一个是职业道德,以及在此基础上建立起人们合作的规则,它与社会道德既相通,又有区别。企业的制度状况和道德状况,体现的就是一个企业的文化,这种文化也可以理解为企业内部的某种共识,即人与人合作的一个均衡解,同时,也对外彰显企业的社会理念。

企业文化实际上是企业与员工之间共同建立的一个稳定的、良好的预期。企业文化要做的,其实就是在企业内部给大家一个稳定的、良好的预期。

要使每个员工都能够建立起一个良好的预期,一个非常重要的方面是,通过企业制度和道德规则的层面,解决人与人之间的权利边界的界定。人与人之间永远都有一条边界,即便是在夫妻之间,在最亲密的恋人之间,也还有一条边界。现实生活中,这个边界往往是模糊的,法律当然可以部分界定,但更多的是当事人在博弈的过程中,在交往的过程中界定出来的。这条边界界定得好不好,直接影响着一个企业文化建设的效果好不好。界定好了这样的边界,也就会形成一种合作的默契。形成这种默契本身是企业文化建设的重要目标。

2.企业文化是在企业内部人群中形成合作的一种积淀下来的约定

     企业文化与企业经营具有互动性。除了自发性之外,还有一个互动性的问题。企业文化对企业发展既是一种依赖关系,同时也会产生反作用。一个企业的规模如果很小,就很难产生博大精深的文化。一个小作坊,在经营上与社会的接触面很小,即便有成功的经验,也带有很多的特殊性,没有普遍性,它受到规模的局限。然而,像松下、麦当劳、IBM、联想、四通这些大公司的文化,就在很大程度上具有普遍性,有些东西是可以拷贝的。

     企业文化一旦形成,就会具有持续力。文化力是有惯性的,为什么有的企业一直保持商品的高质量?是因为其中有良好的文化背景作保证。销售力也是这样,它的背后隐含着文化力。企业的商品及其推销方式肯定会随着企业的发展而变化,但企业文化却具有相对较强的持续力。它将形成企业最重要的无形资产,对企业的员工起着一种塑造的作用。

3.企业文化是企业当家人尝试以自身文化观构建企业的内部游戏规则

      企业文化不是直接面对社会,而是一种内部游戏规则。十多年来,中国大陆民营企业文化发展的特点,首先是它具有很强的实践性。企业文化的形成过程不是在一开始就有理论,然后按照这套“应该怎么做”的理论去发展的过程,而是一个在实践中摸索创建,在推进中提高的过程。

     其次,民营企业文化的发展具有比较明显的阶段性,由于企业在不同发展阶段的人员结构变化,企业家们对企业文化重要性认识的不断深化,从而形成了每个发展阶段文化特征上的区别。

4.企业当家人个性品位和境界构成不同企业文化之间的主要区别

     企业当家人个人的文化品位和思想境界不同,构成了各具特色的企业文化之间的主要区别。民营企业的老总们,天天在推销的是什么?是这个企业的文化。产品是由下面的人去推销的,那是营销部门做的事。老总推销的是一种文化。我们考察一个企业的时候,无论它是成功或失败,都能在它的文化上找到足够的依据。

5.企业文化始终坚持着发展是硬道理”的基本准则

      建设与中国特色的社会主义市场经济相适应的企业文化,确实是非常艰巨、很费脑筋,也是很费时间的一项工作。既要反叛传统,又要学习创新。这里说的传统是指两种传统:一是几千年的封建传统;二是30年的计划经济传统。这让我们深感在创建一种新的企业文化时,反传统确实是一件很艰难的工作。

6.企业文化是企业内部的整体人文环境

     当一个企业已经形成了一种良好文化的时候,也就是员工已经建立起对未来的良好预期的时候。企业家为了企业的发展,也就不会说话不算数了。因为,如果他要出尔反尔,就会打破大家的预期,就会触犯众怒,由此企业要支付的成本也就大了。所以,企业文化对于企业家也是有约束的,因为企业文化一旦形成某种定势,这里面就包含了许许多多的预期,良好的预期往往是一个企业产生凝聚力的重要保证。众人拾柴火焰高,人气与财气的关系往往是呈正比的。

     企业在向社会推销自身产品的同时,首先当然是要看它的商品力,这是最基本的,再上一层就是销售力,更高一层就是文化力。这个文化力已经包含在企业的商品力和销售力之中,没有这个文化力,商品力和销售力是不能持久的。

     所以,面对新世纪的到来,如果说我们的企业需要自救的话,那么,这种自救一定是文化上的自救。大的机遇总是偏爱有文化力准备的企业家——过去十多年的历史已经证明了这一点。十多年来,民营企业家们在精神境界和文化品位上的自我提升趋势是很明显的。当然,随着国家政策的不断放开和社会的不断发展,使一批社会精英进入了企业家的行列,从整体上提升了这个群体的素质,也是一个很重要的原因。

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